Solutions dépannage:

Forfait démarrage bloqué (hors frais de port): 50 euros
(réinitialisation et réinstallation Windows avec récupérations dossiers)
Forfait démarrage bloqué (hors frais de port): 100 euros
(réinstallation Windows avec dossiers et programmes existants réinstallés)
Forfait réinitialisation EEPROM (MdP Master BIOS bloqué):
à partir de 150 euros*
*Nous consulter: peut varier en fonction des marques de PC

(*) Déplacement à domicile dans une limite géographique acceptable 

Votre temps et votre matériel vous sont précieux et vous avez besoin d'un dépannage urgent, nous intervenons le jour même si vous nous déposez votre matériel avant 12h00 et dès sa réception si vous choisissez de nous l'envoyer par colis. Le dépannage sera alors effectué dans les 48h maxi**.

** Ce délai couvre les interventions de type -plantage- écran noir- cession bloquée etc. Il peut être allongé dans certains cas (si la réparation nécessite un changement de pièces détachées par exemple) voir nos CGV . ARTICLE 5.1

Prestations et tarifs (**)

(**) Donnés à titre indicatif. Le tarif réel sera fourni par devis lors de la demande de renseignements et sera évalué au plus juste en  fonction de la prestation demandée.

Les Chèques emploi services ne sont pas acceptés. 

Si vous souhaitez utiliser vos CESU préfinancés visitez notre site partenaire.

Les interventions

Formation- Initiation-Découverte(***)

Facturé à l'heure: 40 euro/heure (2 heures mini *)
Fonctionnement et entretien du PC- Internet et le web- Création et bon utilisation des boites email- antivirus...etc.
* la 1ère séance de formation dure 2h30 mais les 30 premières minutes ne sont pas facturées. Elles permettent d'appréhender votre environnement informatique et d'établir un plan de formation selon vos besoins.
A la suite de chaque formation vous recevrez par mail en format PDF un récapitulatif ordonné de l'ensemble de ce que nous aurons vu lors de la séance.

Récupération de données perdues

10 euros par tranche de 100Gb (si votre disque dur le permet. Si il est irrécupérable rien n'est facturé hormis les frais de port si vous souhaitez qu'il vous soit retourné)

Réparations- réinstallations

Mains d'Oeuvre: 50 euro /heure *
* le tarif réel vous sera communiqué lors de la demande de renseignements (très variable en fonction du type de matériel) Les pièces détachées si besoin, seront soit achetées par vous, soit par nous si vous le souhaitez.
Réinstallation Windows avec ou sans licence- Upgrade- Mises à jour- Déblocage sessions-
Mots de passes perdus (impossible dans certains cas spécifiques)

Assistance Informatique à Domicile (***)

Facturé à l'heure: 50 euros/heure (2 heures mini)
Rédaction des correspondances courantes
Formalités administratives diverses
Paiement en ligne et suivi des factures du foyer
Contact et relations avec les organismes publics

La Navigation sur Internet(***)

Facturé à l'heure: 50 euro/heure (2 heures mini)
Initiation à la Protection de la vie Privée
Apprentissage à la Sécurisation et à l'Anonymat
Gestion des risques potentiels (virus; pishing..)
Nettoyage et effacement sécurisé des données inutiles

Autres...

Création d'un réseau domestique entre vos différents appareils (Box internet-PC-Téléviseur connecté-Imprimante)
Mise en place de supports cryptés (entier ou partitions) -disques durs, clés USB, dossiers...
Activations Windows- Formatage et réinstallations d'usine avant revente.
Effacement sécurisé de l'espace libre de vos disques ou clés USB.
Création de site ou de blog
Tout autre besoin spécifique que vous pouvez rencontrer et qui n'est pas listé ici.

(***) Uniquement à votre domicile

L’accès à l’internet pour l’usage de la vie courante est un droit. Il doit pouvoir être utilisé par tous et toutes sans distinction.